Wie KI unsere Arbeit besser, schneller und wirksamer macht

Effizient an mehr echte Zielgruppen-Insights kommen

Vor allem die rasanten Entwicklungen im KI-Bereich ermöglichen es uns, für Analysen belastbare Daten zurate zu ziehen und daraus fundierte strategische Ableitungen für unsere Kunden zu ziehen. Dabei liefert uns die KI natürlich keine Daten, die vorher nicht existierten – vielmehr hilft sie uns dabei, bestehende Daten innerhalb weniger Minuten zu finden, auszuwerten und aufzubereiten. 

Unverzichtbar dafür ist der kompetente Umgang mit der KI. Damit diesen nicht nur einzelne Mitarbeitende, sondern alle Teammitglieder unserer Agentur beherrschen, bilden wir uns aktuell stetig fort: In der DECAID Academy belegen wir – je nach Rolle und Aufgabenfeld – unterschiedliche Kurse und Lernpfade, um alle Potenziale von KI kennenzulernen und in unseren Agenturalltag zu integrieren. Ob Copywriting, Kampagnenplanung oder (Bewegt-)Bildgenerierung: Bei DECAID lernen wir, wir KI uns in unseren individuellen täglichen Aufgaben besser und effizienter machen kann.

Echte Kund:innenstimmen als wertvolle Datenquelle

Wissen, was für die Zielgruppe wirklich relevant ist: Das ist auch bei Social-Media-Anzeigen das A und O, um mit den richtigen Botschaften die Aufmerksamkeit der User:innen zu wecken. Für einen unserer langjährigen Kunden haben wir uns deswegen einer Methode bedient, die zwar nicht erst seit KI möglich, durch diese aber um ein Vielfaches effizienter umsetzbar ist: die Analyse von Google-Rezensionen. Diese realen Kund:innenstimmen liegen öffentlich zugänglich direkt vor unserer Nase – und geben wertvolle Insights über die größten Painpoints, stärksten Bedürfnisse und kaufentscheidenden Faktoren der Zielgruppe.

Diese riesige Datenmenge auszuwerten, hätte noch vor einiger Zeit Stunden bis Tage intensiver Arbeit gebraucht. Mit KI ist das Geschichte – wenn man sie richtig einzusetzen weiß. In diesem Fall erstellten wir einen KI-Assistenten und brieften diesen mit einem strukturierten Masterprompt, der alle relevanten Kontextfaktoren und die Aufgabenstellung enthielt: Aus den negativen Rezensionen eines Wettbewerbers sollte der Assistent überzeugende Botschaften und Verkaufsargumente für unseren Kunden ableiten – und so zeigen, wie die Marke genau die Probleme löst, an denen der Wettbewerb scheitert. Außerdem enthielt der Prompt einige Regeln, wie etwa, dass Preisargumente nicht in die Analyse einbezogen werden sollten. Die identifizierten Painpoints der Zielgruppe wurden der von uns entwickelten Markenpositionierung und den herausgearbeiteten Vorteilen unseres Kunden gegenübergestellt. Der Gem sollte außerdem direkt textliche und visuelle Vorschläge für die Umsetzung liefern. 

KI-Potenziale nutzen und -Grenzen erkennen

Das Ergebnis: Eine Tabelle mit sinnvollen Themenclustern, die spannende Einblicke in die größten Zielgruppen-Needs gibt und so eine fundierte Basis für die Erstellung von Kampagnen bietet. Die vorgeschlagenen Texte und Motivideen waren dagegen ausbaufähig: Sie lieferten maximal Denkanstöße für unsere Texter:innen und Designer:innen. Hier stößt die KI, ebenso wie bei strategischen Entscheidungen, an ihre Grenzen – und zeigt, wo der strategische und kreative Menschengeist unersetzlich bleibt.

Neben den Erkenntnissen zur Zielgruppe hat uns das Vorgehen vor allem eins gezeigt: Die Daten sind da. Wir müssen sie nur nutzen – und dabei ist KI eine riesige Hilfe, die wir dank der DECAID-Fortbildung immer besser einsetzen können. Konkret war es in diesem Case etwa die kontextreiche Struktur des Masterprompts, dank der der KI-Assistent die Aufgabe präzise erfüllen konnte. So bringt DECAID uns zwar nicht dazu, alle Tasks auf die KI auszulagern. Aber die stetige Weiterbildung sorgt dafür, dass wir KI so selbstverständlich mitdenken, dass keine Potenziale ungenutzt bleiben – und wir diese in den passenden Fällen voll und ganz ausschöpfen können.